{"id":385,"date":"2014-11-26T14:20:25","date_gmt":"2014-11-26T12:20:25","guid":{"rendered":"http:\/\/haup.eu\/?p=385"},"modified":"2014-12-16T13:23:08","modified_gmt":"2014-12-16T11:23:08","slug":"wolfgang-hawly-33","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/haup.eu\/?p=385","title":{"rendered":"Wolfgang Hawly"},"content":{"rendered":"

Wie falsche Verk\u00e4ufer bei Karstadt und Media Markt die Kunden reinlegen<\/strong><\/p>\n

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Lassen auch Sie sich im Elektronikmarkt von Fachpersonal beraten? Dann kann es gut sein, dass Sie schon h\u00e4ufig get\u00e4uscht wurden. Denn nicht jeder Verk\u00e4ufer ist so unabh\u00e4ngig, wie Sie denken. Einige werden von den Herstellern der Ger\u00e4te bezahlt. Und die drehen Ihnen ein Produkt an, das Sie vielleicht nicht wollten.<\/p>\n<\/div>\n

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In Kaufh\u00e4usern und Elektronik-M\u00e4rkten werden Kunden h\u00e4ufig get\u00e4uscht: Auf den Verkaufsfl\u00e4chen arbeiten auch Verk\u00e4ufer, die von Markenherstellern entsandt und bezahlt werden, ohne dass die f\u00fcr den Kunden zu erkennen ist.<\/p>\n

Die sogenannten \u201ePromoter\u201c treten oft wie angestellte Verk\u00e4ufer der Warenh\u00e4user auf. Das haben Recherchen der Wochenzeitung\u00a0\u201eDie Zeit\u201c<\/a>und des NDR ergeben.<\/p>\n

Viele Einzelh\u00e4ndler betroffen<\/h2>\n

Die Verkaufstaktik nennt sich \u201eHidden Promotion\u201c, versteckte Promotion. Anders als bei einer offenen Promotion wird den Kunden hierbei h\u00e4ufig vorget\u00e4uscht, sie w\u00fcrden von neutralen Verk\u00e4ufern fachlich beraten. Doch eigentliches Ziel der Promoter ist der Verkauf jener Marken, f\u00fcr die sie arbeiten.<\/p>\n

F\u00fcr die Kunden ist dies meist nicht transparent. Oft tragen die falschen Verk\u00e4ufer den gleichen Dresscode und manchmal sogar ein Namensschild des Kaufhauses. Bei verdeckten Test-Eink\u00e4ufen gab sich keiner dieser Promoter von sich aus als Mitarbeiter eines Markenunternehmens zu erkennen.<\/p>\n<\/div>\n

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Weit verbreitete Praxis<\/h2>\n

Nach Recherchen der \u201eZeit\u201c und des NDR sind die h\u00e4ufig als \u201eFachberater\u201c bezeichneten Promoter in vielen Warenhausketten im Einsatz. Sie beraten demnach nicht nur in Saturn- und Media M\u00e4rkten, Karstadt- oder Breuninger-Filialen, sondern auch in den edelsten Aush\u00e4ngeschildern der Branche, dem KaDeWe in Berlin oder dem Hamburger Alsterhaus, die zur Karstadt-Gruppe geh\u00f6ren.<\/p>\n

Besonders h\u00e4ufig fanden sich die versteckten Promoter in Mode- und Kosmetikabteilungen, sowie im Foto-, Smartphone- und Fernsehbereich.<\/p>\n

\u201eFreiwillig wird der Handel diese Praxis nicht abstellen\u201c<\/h2>\n

Karstadt, Breuninger und die Media-Saturn-Holding r\u00e4umen den Einsatz von Promotern auf Nachfrage ein. Alle geben jedoch an, Fremdmitarbeiter auf ihren Fl\u00e4chen seien durch Kleidung oder Namensschilder klar als solche zu erkennen. Die Recherchen belegen jedoch, dass gegen diese Vorgaben wiederholt versto\u00dfen wird. Auch bei Stichproben zeigte sich, dass versteckte Promoter ohne entsprechende Kennzeichnung arbeiteten.<\/span><\/p>\n

Boris Wita von der Verbraucherzentrale Schleswig-Holstein beklagt eine m\u00f6gliche Irref\u00fchrung der Verbraucher. \u201eFreiwillig wird der Handel diese Praxis nicht abstellen, denn er profitiert davon: Hier werden kostenfreie Mitarbeiter in die L\u00e4den gestellt, die auch f\u00fcr einen gro\u00dfen, starken Umsatz sorgen.“ Der Gesetzgeber m\u00fcsse zu einer Regelung kommen, die es dem Handel auferlegt, die Berater „klar zu deklarieren“.<\/p>\n

Quelle: Focus Online<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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